Spedizioni e resi

I prezzi esposti sono prezzi finali comprensivi di I.V.A. e si riferiscono esclusivamente alla vendita on-line.I prezzi possono essere soggetti ad errori e suscettibili a cambiamenti.
Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione. Il tuo pacco sarà inviato sotto la tua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti.

SPEDIZIONE
La spedizione della merce avviene tramite corriere espresso.
I pacchi sono solitamente spediti entro il giorni lavorativo successivo all'ordine. Per pagamenti tramite bonifico bancario attendere l'arrivo della distinta di pagamento.
In caso di grande richiesta può verificarsi che non sia più possibile consegnare un determinato articolo, sebbene al momento dell'ordine fosse contrassegnato come disponibile. In questo caso ti informeremo immediatamente della situazione. Il servizio clienti sarà lieto di aiutarti nella scelta delle alternative più appropriate.
Le spese di trasporto ammontano a € 12,00 indipendentemente dal volume o dal peso del pacco.
La consegna in Italia avviene normalmente in 24/48 ore. Per Calabria, Sicilia e Sardegna occorrono normalmente 24 ore aggiuntive.

PAGAMENTO
Il pagamento della merce può avvenire in tre modi:
- bonifico bancario anticipato: i dati per effettuare il bonifico vi verranno cominicati nella mail di conferma dell'ordine; per velocizzare la spedizione siete pregati di spedire via fax o e-mail la ricevuta del pagamento;
- contrassegno: pagamento direttamente all'operatore che effettua la consegna;
- carta di credito: pagamenti tramite carta di credito su piattaforma PayPal.

GARANZIA
Per gli articoli coperti da garanzia del produttore è necessario conservare gli scontrini fiscali e certificati di garanzia presenti nella confezione.
Per informazioni può inviare una e-mail oppure chiamare il numero 0541/943563.

RECLAMI
Anche con controlli accurati può succedere di ricevere un articolo difettoso; in questo caso può inviare una e-mail oppure chiamare il numero +39 0541943563 e provvederemo immediatamente alla risoluzione del problema.

DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso può essere esercitato dai Clienti inviando a Mountain eXperience snc una comunicazione scritta, a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a Mountain eXperience snc via Aldo Palareti, 37 47039 Savignano sul Rubicone (FC) oppure tramite email certificata all'indirizzo “mountainexperience@cert.postecert.it” contenente: - la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso; - l’indicazione dell’ordine che ha dato luogo al Contratto di Compravendita dal quale intendono recedere. In alternativa il consumatore, entro il medesimo termine di 10 giorni dalla ricezione della merce può inviare un telegramma, un fax o una e-mail ai recapiti di Mountain eXperience snc indicando gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra. In tal caso la comunicazione deve essere confermata entro 48 ore dall'invio del telegramma, del fax o della mail mediante raccomandata con avviso di ricevimento inviata all'indirizzo sopra riportato ovvero tramite email certificata all'indirizzo “mountainexperience@cert.postecert.it”.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti ad Mountain eXperience snc consegnandoli al corriere espresso per la spedizione entro dieci giorni lavorativi che decorrono da quando sono stati ricevuti i prodotti. Tutti i costi connessi alla restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Cliente.

Il Diritto di recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte nei comma precedenti - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni: i prodotti siano stati restituiti a mezzo corriere espresso e siano integri; i prodotti non siano stati utilizzati; i prodotti siano stati restituiti nella loro confezione/ imballaggio originale e che deve risultare integra/o; i prodotti siano restituiti unitamente ad eventuale documentazione e dotazione accessoria; i prodotti siano inviati in una sola spedizione. Il diritto di recesso si applica ai prodotti acquistati nella loro interezza. Non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.).

Se il diritto di recesso è esercitato seguendo le modalità e i termini indicati in questo articolo Mountain eXperience snc si impegna a rimborsare il prezzo nel minor tempo possibile, e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Mountain eXperience snc comunicherà ai Clienti le modalità di rimborso del prezzo e potrà, a tal fine, richiedere ai Clienti i dati bancari (codice IBAN dell'intestatario della fattura). Sarà cura del Cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.

Qualora i Clienti esercitino il diritto di recesso in modo non conforme alle modalità e termini di cui al presente articolo, i Clienti non avranno diritto al rimborso del prezzo.

La spedizione del prodotto oggetto del diritto di recesso fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino di Mountain eXperience snc è sotto la completa responsabilità del Cliente. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto Mountain eXperience snc darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione. Mountain eXperience snc non risponde in nessun modo per danneggiamenti, furto, smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. E' garantito il diritto di recesso, ai sensi del D. Lgs. N.50 15/1/92.
Per godere di tale diritto deve essere inviata una comunicazione, tramite lettera raccomandata, entro 10 (dieci) giorni dal ricevimento della merce.
Qualora la consegna fosse già stata effettuata, entro lo stesso termine di 10 (dieci) giorni la merce deve essere restituita a spese del cliente.
La merce non deve presentare segni di usura e deve essere resa all'interno degli imballi originali completa di tutti i tagliandi.
La mancanza di una sola delle condizioni sopra elencate comporterà la perdita del diritto in oggetto e del conseguente diritto di rimborso.